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Información general

Nuestras prendas son elásticas o disponen de algún frunce o goma elástica

La talla unica “ONE SIZE” se adapta a las tallas XS-S-M –> una 34-36-38

la talla XS es una 34

la talla S es una 36

la talla M es una 38

la talla L es una 40

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o compra en doubleusa.com
Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

¿Como usamos tu información personal?
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
– Comunicarnos con usted;
– Revisar nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude; y
– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes) el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

El Sitio no está destinado a personas menores de edad.

Contáctenos para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@shanastore.es

DEVOLUCIÓN DE ARTICULOS
Dispone de 30 días, a contar desde la recepción de su pedido, para solicitar la devolución del artículo/s comprado/s. Ahora hasta el 30 de ENERO.Conserve el comprobante de compra para el caso de iniciar proceso de devolución de su pedido. Para ello, basta con ponerse en contacto con nosotros e iniciar el proceso, indicando su número de pedido y el motivo de su devolución.Tras revisar su solicitud, y una vez aceptada, deberá seguir las instrucciones que le indicaremos. Los articulos devueltos deberan estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos y conservar su embalaje original y su etiquetado. En ningún caso se aceptarán productos manchados ni con síntomas de haber sido usados. En ese caso nos reservamos el derecho de no reembolsar ni cambiar el articulo. Las devoluciones hechas sin comprobante de compra pueden ser rechazadas.
CAMBIOS DE ARTÍCULOS O DE TALLAS
Póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso de cambio
DEVOLUCION DE ARTICULO DEFECTUOSO o INCORRECTO
Póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso de devolución en caso de que el articulo comprado esté defectuoso o el artículo recibido no sea el correcto.
Debe incluir la siguiente información:
– Número de pedido
– Foto del producto donde se aprecie el defecto o en su caso, que cerciore que el producto no es el que compró.
Desde el momento en que recibamos el artículo puede que se demore hasta 7días. Tras la comprobación de su solicitud, recibirá un email confirmando la devolución y los plazos previstos. En los artículos defectuosos o erróneos se reembolsará el importe íntegro del artículo, incluido los gastos de envio desembolsados por el comprador. Para los artículos no defectuosos o incorrectos, los gastos de envio correrán a cargo del comprador.
RECEPCION DE REEMBOLSO
Todos los reembolsos se efectuaran por el mismo método de pago en que se realizó el pedido, y dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. En caso de demora, deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria para su comprobación.
CANCELACIONES
Debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, en caso de cancelación de su pedido. Una vez comprobado número de pedido y sus datos personales, procederemos a modificar o cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya sido empaquetado y/o enviado.
CONTACTO
Nuestra dirección:
Double Agent Logística
Pablo Iglesias 18
08302 Mataro
BARCELONA (Spain)
la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros para devoluciones o cambios es mandar un email a:
info@shanastore.es
muchas gracias!

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Contáctenos para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@shanastore.es

Una vez recibido el pedido, se estima que el tiempo de preparación, gestión y empaquetado puede llevar hasta 1 día de preparación, dependiendo de la demanda en ese momento.

Una vez concluido dicho proceso, recibirás un email con toda la información y la fecha prevista de entrega. A partir de la recepción de dicho email, se estima la entrega de los envíos en 24H para envíos nacionales recibidos antes de las 16H en los días laborables.

En el caso de que el pedido se realice a partir de las 16H del viernes o de un de un día festivo, se gestionará el primer día hábil consecutivo.

Para más información sobre los envíos puedes enviarnos un email a info@shanastore.es y estaremos encantados de contestar a tu consulta.

Todos los envíos se realizan con GLS y en cuanto el pedido se procese por su parte, te haremos llegar un numero de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en cada momento visitando la pagina web de GLS https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/ e indicando el numero de seguimiento proporcionado y el código postal de envío.

En esta misma pagina puedes elegir si finalmente recibirás el paquete en la dirección indicada, o que se entregue en las mismas condiciones (día) en un punto de recogida cercano a la dirección proporcionada.

¡Para cualquier duda o consulta, envíanos un correo a info@shanastore.es y te ayudaremos!

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